¿Cuánto cuesta el envío?
$150 MXN (República Mexicana)
$60 MXN (Interior de la ciudad de Mérida, Yucatán)
Si vives en Mérida, también puedes pasar por tu pedido 🙂
¿Cuánto tarda el envío?
El envío tarda entre 6-7 días hábiles.
Si el producto es por encargo, puede tardar un poco más. Al momento de tu compra te informaremos acerca del envío de tu pedido, y también puedes consultar tus dudas a holi@andreaortiz.mx
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Al momento de que se realice tu envío, te mandaremos el número de rastreo del paquete.
Si tienes dudas sobre tu pedido, envíanos un email a holi@andreaortiz.mx con tu nombre y número de pedido y te responderemos lo más pronto posible.
¿Se permiten devoluciones?
Sí, siempre y cuando el producto haya llegado dañado o tenga un defecto de fabricación, y no sea un producto personalizado. Para conocer nuestra política de reembolso, revisa el apartado VI de las Condiciones generales de venta.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
De lunes a viernes, de 8:00 a 16:00 horas.